سوالات متداول

1- آف شمال چیست ؟

آف شمال اولین سایت چند منظوره خرید گروهی در شمال کشور است که جدیدترین و با کیفیت ترین کالاها و خدمات را تا 99% تخفیف ارائه می دهد .

2- چرا خدمات دهنده ها، تخفیف میدهند ؟

تخفیف به معنای کمبود مشتری و یا کیفیت بد نیست، تخفیف تبلیغات است. سیستم خرید گروهی جدید ترین سیستم تبلیغاتی است که هزینه تبلیغاتی ورود هر مشتری یا فروش کالا را زمانی که خرید انجام می شود فروشندگان پرداخت میکنند. این سیستم را تبلیغات هدفمند با بهترین بازدهی می نامند.

3- آیا میتوان به کالا ها و محصولاتی که توسط سایت آف شمال به فروش می رسد اعتماد کرد ؟

بله کاملا می توانید اطمینان داشته باشید، آف شمال دارای مجوز های قانونی مورد نیاز تجارت الکترونیک از مراکز ذی صلاح می باشد، هر کالا و یا خدماتی که در سایت آف شمال انتشار می یابد مورد تایید این گروه است و قبل از فروش بررسی شده و خدمات دهندگان احراز هویت شده اند. همچنین کالا ها و خدماتی که برای شما تهیه شده توسط تیم آف شمال تست شده و کنترل کیفیت میشوند تا بهترین محصولات را با بهترین قیمت برای شما مشتریان و اعضای گرامی سایت آف شمال را تهیه کرده باشیم.

4- تخفیف های آف شمال شامل چه چیزهایی می شود؟

هرآنچه را که شما فکرش را میکنید ما برای شما تخفیف می گذاریم ولی به طور کلی شامل با کیفیت ترین کالا ها و لوازم منزل، محصولات آرایشی و بهداشتی، مراکز ورزشی،‌ مراکز آموزشی، خدمات زیبایی و پزشکی و … می باشد.

5- چگونه ثبت نام کنم؟

خیلی راحت! شما می توانید در قسمت عضویت سایت رفته و با وارد کردن اطلاعات ستاره دار اولیه (*)، به جمع آف شمالی ها بپیوندید. (اطلاعات غیر ستاره دار را می توانید بعدا در قسمت پروفایل خود تکمیل کنید)

6- چطور باید از آف شمال خرید کنم؟

به راحتی می توانید از آف شمال خرید کرده و لذت ببرید. برای این کار قبل از اتمام موجودی و تمام شدن مهلت خرید با کلیک بر روی دکمه خرید و پرداخت وجه ، رسید و یا کوپن تخفیف را دریافت نموده و با ارائه کد خرید به فروشنده محصول و کالای مورد نظر را بدون پرداخت وجه اضافه دریافت نمایید .

7- بعد از خرید، کوپن به چه صورت به دست من می رسد ؟

پس از اتمام عملیات خرید کوپن (کالای مورد نظر شما)، به ۳ طریق میتوانید به این کوپن دسترسی داشته باشید.

  • از طریق ایمیل
  • از طریق اس ام اس
  • از طریق پنل کاربری

8- چه زمانی باید از تخفیف و رسید آن استفاده کنم؟

زمان اعتبار تخفیف برای خدمات (آرایشی، بهداشتی، پزشکی، آموزشی و … ) در رسید تخفیف آف شمال نوشته شده است و شما باید هنگام مراجعه به مرکز خریداری شده رسید خود را که دارای کد تخفیف است به تامین کننده ارائه دهید.

9- من از آف شمال خرید کرده ام ولی رسید تخفیف دریافت نکرده ام؟

در این موارد لطفا به قسمت SPAM یا Junk ایمیل خود مراجعه کرده، رسید را خواهید یافت گاهی ایمیل ها در فولدر های نادرست قرار می گیرند اگر در آنجا نیافتید به قسمت حساب شخصی خود در پروفایلتان مراجعه کنید اگر آنجا هم نبود با بخش پشتیبانی تماس بگیرید . ما در اسرع وقت برای شما ارسال خواهیم کرد.

10- رسید تخفیف برای من ارسال شده است چگونه از تخفیف استفاده کنم؟

هر رسید که دارای مشخصات تخفیف و مشخصات تامین کننده می باشد را پرینت گرفته اگر چند رسید می باشد آنها را از هم جدا کرده و هر بار به تامین کننده بدهید، تامین کننده نیز کدهای داخل آن را چک میکند و به شما سرویس مربوطه را ارائه خواهد داد.

11- من رسید دریافت کرده ام چند نفر می توانند از آن استفاده کنند؟

بسته به مشخصات داخل رسید هر رسید فقط مخصوص یک نفر می باشد اگر شما با دوستانتان می خواهید استفاده کنید، باید به تعداد آنها یا به تعداد استفاده خودتان رسید تهیه نمایید.

12- با اینکه نام من بر روی رسید تخفیف است چطور می توانم آن را به افراد دیگری بدهم یا موقع خرید برای دوستانم هم بخرم؟

توجه داشته باشید که تمامی رسیدهای ما دارای شماره سفارش می باشند، شرکای تجاری ما فقط به این کد ها توجه دارند نه نام شما پس شما به راحتی می توانید برای چند نفر تهیه کنید یا آن را به دوستانتان هدیه بدهید.

13- از کد رسید چند بار می توان استفاد کرد؟

هر کد فقط برای یکبار استفاده می باشد.

14- با روش پرداخت الکترونیکی مبلغ چه زمانی از حساب من کسر می شود؟

بلافاصله پس از اتمام عملیات پرداخت الکترونیکی از حساب شما کم خواهد شد و اگر هم به هر دلیلی از حساب شما کسر شود و عملیات ناموفق اعلام شود به حساب شما برگشت داده خواهد شد.

15- روش پرداخت الکترونیکی چقدر ایمن است؟

بسیار زیاد . اگر شما بخواهید از طریق کارت خود پرداخت کنید،‌ شما به سایت بانک فرستاده خواهید شد تا اطلاعات خود را وارد و مبلغ را پرداخت نمایید. بنابراین ما اطلاعاتی از شما را نگهداری نکرده و دریافت نمی کنیم. پرداخت الکترونیکی امروزه یکی از ایمن ترین روش های پرداخت بوده و در دنیا معمول می باشد .

16- اگر تخفیف را تهیه کردم و زمان استفاده را از دست دادم چه کار کنم؟

متاسفانه شرکت فقط در زمان اعلامی تعهد میدهد که شما می توانید از تخفیف مورد نظر استفاده کنید پس از آن شما دیگر نمی توانید از آن تخفیف استفاده کنید لطفا قبل از خرید به زمان باطل شدن رسید توجه فرمایید.

17- چطور می توانم نظر خود را در رابطه با تخفیف ها اطلاع دهم یا با شما تماس بگیرم؟

برای ثبت نظر در مورد یک تخفیف، لطفا در قسمت دیدگاه ها نظر خود را ثبت کنید. همچنین می توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

18- هر تخفیف آف شمال ویژه یک نفر به چه معناست؟

یعنی با هر کد یک نفرمی تواند از سرویس های ارائه شده استفاده نماید.

19- بدون محدودیت در خرید آف شمال” به چه معناست؟

یعنی هر نفر می تواند به تعداد دلخواه کد برای خود یا دوستان، اقوام و سایرین خریداری نماید. البته توجه نمایید که در قسمت شرایط استفاده هرتخفیف مشخص می گردد که هر نفر حداکثر از چند کد برای خود می تواند استفاده کند.

20- برای خرید کوپن چه روش هایی وجود دارد ؟

الف) پرداخت آنلاین:

شما میتوانید به صورت آنلاین توسط اطلاعات کارت بانکی خود و داشتن رمز دوم کارت به سادگی اقدام به خرید کنید.

ب) پرداخت هنگام دریافت کالا :

این روش فقط برای کالاهای پستی فعال می باشد بطوریکه شما هزینه کالا را بصورت نقدی یا دستگاه پوز سیار پرداخت می کنید.

21- بعد از خرید تخفیف (کوپن) اگر تصمیمم عوض شد آیا می توانم پول خود را پس بگیرم؟

در صورتی که قصد انصراف از خریدی که انجام شده را دارید، لطفا ظرف مدت 24 ساعت درخواست انصراف خود را به پشتیبانی آف شمال ارسال کنید، درخواست شما بررسی گردیده و در صورت موافقت مبلغ مورد نظر به حساب کاربری شما عودت داده شود، بدیهی است بعد از زمان تعیین شده امکان بازگشت پول وجود ندارد.

22- در صورت تمایل به سفارش بیشتر، هزینه بر عهده مشتری می باشد” به چه معناست؟

با خریداری کوپن مورد نظرتان شما می توانید تا سقف کوپن خریداری شده سرویس بگیرید و در صورت سفارش بیشتر از سقف کوپن هزینه جداگانه در محل قابل پرداخت می باشد.

23- چگونه می توان کالا یا محصول خود را در آف شمال قرار داد ؟

در صورتی که شما محصول و یا کالایی برای فروش دارید (فروشنده و یا خدمات دهنده هستید) میتوانید توسط فرم درخواست ارایه تخفیف برای آف شمال درخواست خود را ارسال کنید، پس از بررسی درخواست شما توسط کارشناسان آف شمال با شما تماس گرفته خواهد شد و به محل کسب شما آمده و بدیهی است پس از توافق پیشنهاد شما در سایت آف شمال منتشر شما و تبلیغات مورد نظر برای مشتریان و اعضای سایت آف شمال ارسال می شود.

24- آیا تخفیف های تاریخ گذشته دوباره فعال می شود ؟

بله این امکان وجود دارد، بستگی به فروشنده یا خدمات دهنده محصول مورد نظر دارد که مایل به ارایه تخفیف محصول خود در سایت آف شمال پس از مدت زمان مشخصی باشد.

 

Comments are closed.